Política de Devolución y Cambio de Productos

En Ferretería del Sur nos interesa que quedes completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo puedes realizar cambios o devoluciones de tus productos.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

1. En nuestras tiendas físicas

• Acude a cualquiera de nuestras sucursales.
• Presenta tu ticket de compra o cambio.
• Nuestros colaboradores te ayudarán a gestionar el cambio o devolución de manera rápida y eficiente.

2. Desde la comodidad de tu hogar

• Envía un correo a [email protected] o marca al numero 9641414363 explicando tu situación.
• Nuestro equipo de atención al cliente te contactará lo antes posible para coordinar el proceso.

Condiciones para cambios y devoluciones

• Tiempo límite: Las devoluciones y cambios deben realizarse al mismo dia de tu compra para poder cancelar tu compra
• Estado del producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue comprado, sin daños y con empaques originales.

Consejos útiles para una devolución exitosa

• Conserva siempre tu ticket o comprobante de compra.
• Verifica el estado del producto antes de solicitar el cambio.
• Contacta con nosotros lo antes posible para evitar contratiempos.
• Si tienes dudas, no dudes en escribirnos; estamos para ayudarte.

¿Por qué es importante esta política?

Contar con una política clara de devolución y cambio no solo protege tus derechos como consumidor, sino que también garantiza tu confianza al comprar con nosotros. Queremos que tengas la mejor experiencia y que puedas adquirir tus productos sin preocupaciones.

Si necesitas más información o asistencia, recuerda que siempre puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para apoyarte!